Quale assistenza mi devo aspettare per un sito?

Noi ci occupiamo di tutto ciò che riguarda il server, quindi il corretto funzionamento dell'hardware e del software delle nostre macchine per garantire che il vostro sito sia raggiungibile.
Forniamo nell'ambito del normale hosting assistenza telefonica 24 ore al giorno/365 giorni all'anno e garantiamo interventi immediati per risolvere problemi del server.
Forniamo consulenze telefoniche per l'attivazione degli account di posta elettronica.

Quando ho un sito, cosa devo gestire autonomamente?

Non forniamo assistenza per problemi del computer o della connessione telefonica del cliente che dovrà quindi rivolgersi -nel primo caso- al negozio dove il computer è stato acquistato o -nel secondo caso- al gestore telefonico.

Cos'è l'indicizzazione nei motori di ricerca?

Si tratta della registrazione nei database dei motori di ricerca e ne permette la sua pubblicazione in caso di ricerca delle parole chiave a cui il sito è correlato.
I nostri siti sono tutti sviluppati secondo i criteri che permettono una rapida indicizzazione.

Cos'è il posizionamento nei motori di ricerca?

In base all'attinenza delle parole chiave inserite, il motore di ricerca stila una lista di siti che rispondono a quanto cercato.
Un posizionamento in queste liste utile ai fini della visibilità viene ottenuto sviluppando il sito secondo i criteri indicati dai motori di ricerca stessi.
Non è possibile garantire risultati, ma attenendosi ai suddetti criteri ed elaborando i testi in maniera adatta si può ottenere ottimi posizionamenti.

Che tecnologia usate?

Utilizziamo la piattaforma Java 2 Enterprise Edition che è ormai indiscutibilmente lo standard nel campo della programmazione lato server.
L'uso di tale strumento ci permette di offrire software sicuro ed affidabile.
Il negozio o catalogo on-line viene ospitato su un server estremamente potente con sistema operativo UNIX (attualmente Community Enterprise OS 5.2) che vanta eccezionali caratteristiche di velocità e stabilità anche sotto notevoli carichi di traffico.
Per la sicurezza del back office di gestione utilizziamo il protocollo di comunicazione dati criptato per garantire la necessaria sicurezza e riservatezza.

Nel mio negozio on-line posso accettare pagamenti con carta di credito?

Si, sviluppiamo software per interfacciare il vostro negozio on-line con qualsiasi Istituto di Credito che fornisca servizi di POS virtuale.
Raccomandiamo BancaSella per l'affidabilità e la completezza del servizio fornito.

Quali tipi di altri pagamenti è possibile accettare?

Il Bonifico Bancario non necessita di alcuna preparazione o struttura.
All'acquirente vengono semplicemente comunicate le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico e viene richiesto l'invio del CRO per conferma. Il cliente verrà anche informato che solo dopo la verifica dell'avvenuto pagamento si darà seguito alla spedizione.
Il pagamento per contrassegno, benchè possibile, viene utilizzato di rado per l'impossibilità di verificare il pagamento prima dell'invio della merce.
Questa modalità di pagamento viene di solito offerta quindi solamente a clienti già acquistiti, che abbiano cioè già effettuato ordini.
Gestiamo anche pagamenti tramite Pay Pal.

Organizzate campagne pubblicitarie?

Si, organizziamo e gestiamo campagne pubblicitarie sui principali motori di ricerca.

In che zona operate?

Abbiamo sede a Ferrara ed operiamo normalmente nelle zone di Ferrara, Bologna, Ravenna, Modena e Rovigo.

Cos'è l'hosting?

Viene detto hosting il mantenimento di un sito, della posta elettronica o di una applicazione su un server.
Questo mantenimento comprende il controllo del funzionamento del server, l'assistenza al cliente in caso di problemi ed i normali interventi di modifica per mantenere il sito aggiornato.

Perchè devo pagare l'hosting?

Il mantenimento di un sito su un server ha dei costi in termini di utilizzo delle risorse del server (spazio su disco, traffico web e RAM utilizzata) e in termini di impegno del personale che garantisce l'efficienza del server stesso.
Il pagamento quindi è come il canone pagato per l'utilizzo dell'elettricità o del telefono.

Quante caselle di posta ho a disposizione?

Nel normale hosting vengono fornite 3 caselle di posta elettronica da 1 Gb ognuna.
Non comporta comunque alcun problema avere quante caselle si ritengono necessarie per la propria attività
Le caselle sono anche accessibili tramite servizio di web mail.

Quanto spazio ho a disposizione per il sito?

Non limitiamo lo spazio su disco a disposizione per i siti o per le applicazioni web.

Quanto traffico web posso ricevere nel mio sito?

Nel contratto di hosting base vengono garantiti 3 Gb al mese di traffico totale.
Per un normale sito questa banda è più che sufficiente. Nel caso si manifesti la necessità di sostenere grandi quantità di contatti per siti molto trafficati, con una spesa modesta si può incrementare questo limite fino a soddisfare qualsiasi necessità

Posso caricare sul server io stesso dei files?

Se il cliente ha la necessità di condividere grandi quantità di dati possiamo aprire un accesso ftp per poter caricare sul server quanto voluto.
Abbiamo anche un sistema di gestione dei contenuti del sito (CMS) che permette al cliente che lo richieda la possibilità di gestire in autonomia il proprio sito.

Offrite servizi di posta elettronica certificata?

Si, essendo partner di un Gestore Accreditato possiamo aprire caselle di posta certificata e certificare domini.

Cos'è la Posta Elettronica Certificata

La Posta Elettronica Certificata (denominata anche Posta Certificata o PEC) è il nuovo sistema di posta elettronica che consente di fornire al mittente garanzie sulla trasmissione e la ricezione dei messaggi.
L'invio e la consegna dei messaggi, infatti, vengono attestati tramite specifiche ricevute che il gestore del servizio rilascia al mittente e che conferiscono all'e-mail lo stesso valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno (secondo quanto stabilito dal decreto DPR 11 Febbraio 2005 che disciplina l'utilizzo della PEC.)
La Posta Certificata diventa così il mezzo di comunicazione più immediato e sicuro per la trasmissione di documenti, agevolando tutti quelli che sono gli iter burocratici tra i cittadini e pubbliche amministrazioni.
In più, oltre ad avere la certezza della ricezione, con il sistema di Posta Certificata è garantita la certezza del contenuto: i protocolli di sicurezza utilizzati fanno s� che non siano possibili modifiche al contenuto del messaggio e agli eventuali allegati.
È necessario chiarire che, una comunicazione di posta elettronica certificata, ha valore di raccomandata con ricevuta di ritorno solo nel caso in cui sia il mittente che il destinatario utilizzino indirizzi di posta certificata e che i messaggi siano inviati tramite i server di un gestore certificato.
Infatti, nel caso in cui venga inviato un messaggio da un indirizzo di posta certificata a uno di posta elettronica ordinaria, il mittente riceverà la Ricevuta di Accettazione (all'interno di un messaggio detto Busta di Trasporto contenente i Dati di Certificazione) ma NON quella di Avvenuta Consegna.

Quando diventerà obbligatoria la Posta Elettronica Certificata

Il Decreto legge n. 185 del 29/11/2008, convertito nella legge n. 2 del 28/01/2009, rende obbligatorio l'uso della Posta Elettronica Certificata per le aziende e per i professionisti iscritti ad albi.
Tutte le nuove aziende hanno l'obbligo di comunicare una casella di posta certificata al momento dell'iscrizione al registro delle imprese. Le società già costituite hanno 3 anni di tempo dall'entrata in vigore della legge per indicare la propria casella pec al registro mentre i professionisti 1 anno.